Rückgabe und Widerruf

Stand: 11. Februar 2026

Bei Lieblingsschuppen.de werden viele Produkte individuell nach Kundenvorgaben gefertigt, zum Beispiel mit Wunschtext, Gravur oder Personalisierung. Daher gelten besondere Regelungen für Widerruf und Rückgabe.

Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Artikeln

Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Personalisierte Produkte sind daher von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Sachmängeln oder bei einer fehlerhaften Personalisierung, die wir zu vertreten haben.

Rückgabe nicht personalisierter Artikel

Sofern ein Produkt ohne Personalisierung bestellt wurde, gewähren wir freiwillig eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass:

• die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist
• die Ware sich im Originalzustand befindet (inkl. Originalverpackung, falls vorhanden)
• die Ware ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet wird

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail unter info@lieblingsschuppen.de unter Angabe der Bestellnummer.

Produkte von Partnerunternehmen

Einige Produkte in unserem Sortiment werden von unseren Partnerunternehmen (MySoy und Die Stadtgärtner) bereitgestellt und direkt von diesen versendet. Für diese Artikel gelten die gleichen Rückgabebedingungen. Bitte kontaktiere uns bei Fragen oder Rücksendungen – wir koordinieren die Abwicklung mit dem jeweiligen Partner.

Mängel und fehlerhafte Lieferungen

Sollte ein Artikel beschädigt geliefert worden sein oder einen Sachmangel aufweisen, kontaktiere uns bitte unverzüglich nach Erhalt der Ware.

Wir leisten in diesem Fall Nacherfüllung durch Ersatzlieferung oder Nachbesserung. Sollte dies nicht möglich sein, erstatten wir den Kaufpreis.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich für den Warenwert. Versandkosten werden nur erstattet, sofern ein Fehler unsererseits vorliegt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Sachmangel oder Fehler unsererseits vorliegt.

Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Für den Verlust auf dem Rücksendeweg übernehmen wir keine Haftung.

Rücksendeadresse

Lieblingsschuppen.de
Magazinstr. 61a
51147 Köln
Deutschland

Geschenkrückgaben

Bei als Geschenk bestellten Artikeln erfolgt eine Rückerstattung grundsätzlich an die ursprüngliche zahlende Person.

Alternativ kann nach Absprache ein Gutschein in Höhe des Warenwerts ausgestellt werden.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe oder zu deiner Bestellung erreichst du uns unter:

E-Mail: info@lieblingsschuppen.de
Telefon: 02203 5026418